苦情・相談窓口

制定日：2026年6月14日／最終更新日：2026年9月13日

1. 受付窓口

電話：03-4560-0084（平日10:00-17:00）または苦情・個人情報等のお問い合わせフォームからご連絡ください。フォームは24時間受け付けています。情報漏えいや誤送信のおそれなど急ぐ場合は、受付時間内に電話でもご連絡ください。最初は発生時期・対象・希望する対応を分かる範囲でお知らせいただき、機密資料、パスワード、認証コード等をフォームに貼り付けないでください。

2. 相談できる内容

• 会社名・顧客名・資料の開示範囲に関する不安
• 譲渡企業様の手数料0円、買い手費用、報酬条件の説明に関する疑問
• 候補先打診、情報共有、秘密保持契約、利益相反に関する確認
• 個人情報・会社情報・技術情報の取り扱いに関する苦情・相談
• サイト表示、広告表現、問い合わせ対応に関するご意見

3. 対応方針

受付後、内容を確認し、必要に応じて関係者への確認、資料送付履歴の確認、説明の補足、情報共有停止、削除・訂正、再発防止を行います。法令・契約上の保存義務がある情報については、その範囲を確認して対応します。

4. 秘密保持

苦情・相談内容も秘密保持を前提に取り扱い、対応に必要な範囲を超えて第三者へ共有しません。本人の同意または法令上の根拠が必要な提供は、それらを確認したうえで行います。相談対応に必要という理由だけで第三者へ一律に開示することはありません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。