苦情・相談窓口
相談内容や情報開示に不安がある場合、早い段階で確認できる窓口です。
制定日・最終更新日：2026年6月14日
相談内容、情報開示、費用説明、候補先打診、個人情報の取り扱いに不安がある場合は、早い段階でご連絡ください。事実関係を確認し、必要な改善・再発防止を行います。
1. 受付窓口
電話：03-4560-0084（平日10:00-17:00）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。フォームは24時間受け付けています。
2. 相談できる内容
- 会社名・顧客名・資料の開示範囲に関する不安
- 譲渡企業様の手数料0円、買い手費用、報酬条件の説明に関する疑問
- 候補先打診、情報共有、秘密保持契約、利益相反に関する確認
- 個人情報・会社情報・技術情報の取り扱いに関する苦情・相談
- サイト表示、広告表現、問い合わせ対応に関するご意見
3. 対応方針
受付後、内容を確認し、必要に応じて関係者への確認、資料送付履歴の確認、説明の補足、情報共有停止、削除・訂正、再発防止を行います。法令・契約上の保存義務がある情報については、その範囲を確認して対応します。
4. 秘密保持
苦情・相談内容も秘密保持を前提に取り扱い、対応に必要な範囲を超えて第三者へ共有しません。ただし、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、重大な不正・権利侵害の防止に必要な場合はこの限りではありません。